Skip to content

Поиск неисправностей. Окажите помощь вашему дилеру, чтобы он смог помочь вам

В лесозаготовительном секторе, как и в любых других, время простоя оборудования ведет к убыткам. Неисправности на лесозаготовительном оборудовании могут снизить производительность вашего предприятия. Поэтому время является ключевым фактором при устранении проблем.

— Pierre Fortin, Tigercat operator trainer

Необходимо определять проблемы и принимать соответствующие меры в кратчайшие сроки для снижения производственных потерь и расходов на ремонт. К тому же, внимательное отношение к незначительным деталям может предотвратить некорректное функционирование, которое может стать причиной неисправности машины или травм персонала.

Для экономии времени специалист дилера должен продемонстрировать рабочему персоналу, как правильно подготовиться к проведению ремонта или настройки. Мастер должен четко понимать, какую проблему необходимо решать в первую очередь по прибытию, и какие запчасти потребуются. Ключевым моментом в этом вопросе остается налаженная взаимосвязь между лесозаготовителем на участке работ и дилером Tigercat. Налаженная взаимосвязь позволит сэкономить время и деньги.
Адам совещается с представителем Tigercat и смотрит в ноутбук на фоне леса.
Tigercat factory representative Kushiah McCullough showing Adam Tigercat’s RemoteLog telematics system.
Прежде всего, вы должны предоставить дилеру следующие данные: модель машины, серийный номер, местонахождение и точное описание произошедшей ситуации. Машина все еще находится на гарантии? Ее необходимо вывезти на дорогу для проведения ремонтных работ? Такая ситуация возникает постоянно или время от времени? Возникла ли проблема со временем или она возникла внезапно?

Все машины Tigercat оснащены телематической системой LogOn, которая позволяет оператору легко выполнять диагностику и устранение неисправностей прямо на рабочей площадке. При обнаружении неисправности на дисплее системы управления отображается код SPN или DTC вместе с кратким описанием. Подключив мобильное устройство к защищенной точке входа в систему, оператор теперь может просматривать коды вместе с более подробным описанием проблемы.

Наиболее распространенные коды описаны в руководстве по устранению неполадок, в котором содержатся подробные инструкции по их тестированию и устранению. В системе нейтролизации выхлопных газов можно выполнить ряд тестов, а параметры ЭБУ двигателя можно прочитать в режиме реального времени. Результаты обоих можно сохранить и загрузить на устройство для просмотра в автономном режиме. Файлы можно отправлять специалистам по обслуживанию дилеров в рамках входа в систему, если доступна сотовая связь.

Спросите у вашего дилера о телематической системе Tigercat. RemoteLog и LogOn способны передавать дилеру самую критическую информацию, которая необходима обслуживающему технику для работы с вашей машиной.


Когда оператор сталкивается с проблемами гидравлической системы, он должен рассуждать о том, возникла ли проблема из-за недостаточной мощности или недостаточной (или излишней) скорости, или причине того и другого. Эта проблема возникает во время использования одной функции или во время использования нескольких одновременно? Все ли ваши операторы указывают на одну и ту же проблему, или только один из них? Была ли обнаружена утечка гидравлического масла? Если да, не забудьте проявить особое внимание во время изучения утечки.

Камера на вашем смартфоне может стать полезным инструментом в процессе передачи подробной информации о машине специалистам вашего дилера. Качественные фотографии утечки гидравлики или сломанной детали могут помочь специалистам понять проблему и подобрать правильные подручные инструменты и детали для ее устранения. Небольшое видео о работе машины также может помочь найти решение той или иной неисправности и значительным образом сократить усилия на ее устранение, особенно, в случаях, когда неисправность появляется время от времени и которую довольно трудно описать.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОДЕРЖАНИЕ

loader-icon

Телематическая система RemoteLog


Внешний доступ к телематической системе. Вы можете следить за вашими операциями по лесозаготовке из любой точки мира. Все, что вам нужно – это RemoteLog и устройство с подключением к интернету.


Image of a laptop with the RemoteLog home screen displayed

Предупреждение травм от инъекции рабочей жидкости.


Жидкость или воздух, попавшие под кожу под давлением только 7 бар, могут вызвать увечья или даже смерть, если не принять своевременные меры.


preventing fluid injection injury