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Sucesso em tempos difíceis

O gerente de produto do skidder, Jeremy Piercy, relembra os desafios que as equipes de projeto e produção superaram durante o lançamento do skidder da série H.

Imagem dos integrantes das equipes de projeto e produção da série H reunidos para uma foto.
Integrantes das equipes de projeto e produção da série H reunidos para uma foto.
O projeto de design do skidder da série H estava bem avançado quando a pandemia começou no primeiro trimestre de 2020. O lançamento havia sido planejado para meados daquele mesmo ano. Tudo poderia ter dado errado. Em vez disso, a equipe insistiu e lutou contra todos os desafios. Não foi fácil. As viagens não eram permitidas, as fábricas foram fechadas e as cadeias de suprimentos foram prejudicadas. Mas nos concentramos em nossos pontos fortes e nos adaptamos.

Quando as equipes de produção retornaram do lockdown, tiveram que se esforçar para juntar todas as peças de um novo quebra-cabeça que muitos nunca haviam visto antes. Elas enfrentaram e superaram muitos desafios significativos e estabeleceram as bases para um lançamento bem-sucedido.

Quando não podíamos viajar para promover as novas máquinas e realizar observações de campo, recorríamos à tecnologia para realizar apresentações virtuais para nossos distribuidores e usuários finais. Também criamos um vídeo de visão geral da série H que foi visto mais de 115.000 vezes.

Em vez de testemunhar em primeira mão as primeiras máquinas trabalhando na floresta, assistimos em nossos escritórios tudo acontecer enquanto comentários, vídeos e fotos circulavam nas mídias sociais. Nossos representantes de campo em todo o mundo fizeram o trabalho pesado, realizando visitas de campo
quando os projetistas de fábrica não podiam fazê-las e preparando o lançamento para o sucesso. A importância de ter uma grande equipe em campo ficou muito evidente.

Avanço rápido para o quarto trimestre de 2022. Continuamos a adicionar novos modelos à linha de plataformas de skidder, como a lança de giro 635H, o clambunk C640H e a máquina-base utilitária 630H, que opera no pós-colheita para preparar os locais para o replantio. Também atingimos um marco importante nas remessas de skidders da série H. Chegar até aqui não foi fácil, mas nada que vale a pena é.

Temos muitos motivos para estarmos otimistas em relação ao futuro. Finalmente recomeçamos a fazer visitas de campo, nos reconectando com muitos clientes que acreditam na Tigercat. Conversamos com empreiteiros que nunca tiveram um skidder da Tigercat e ainda assim estão impressionados com o que a série H tem a oferecer. Embora ainda haja desafios pela frente, ao nos adaptarmos, continuamos a nos tornar mais inteligentes, mais fortes e mais resilientes.

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