Política de privacidad de Tigercat Industries Inc y Tigercat AB
Última actualización: 23 de agosto de 2018
Su privacidad es importante para Tigercat Industries Inc. y Tigercat AB (la entidad pertinente de Tigercat que trata sus datos personales y a la que nos referimos como “Tigercat”, “nuestro/a”, “nos” o “nosotros” en esta política). Los propósitos de esta política (“política de privacidad”) son informarle sobre (i) cómo Tigercat Industries Inc recopila, utiliza y divulga su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad canadienses, (ii) cómo Tigercat AB como controlador trata sus datos personales de acuerdo con la regulación n.°2016/679 del 27 de abril de 2016 conocida como el Reglamento general de protección de datos (“RGPD”) de la Unión Europea (“UE”), (iii) cómo Tigercat Industries Inc como controlador trata los datos personales de las personas que se encuentran en la UE o en un país del Espacio Económico Europeo (EEE) no perteneciente a la UE en la medida que dicho tratamiento quede dentro del alcance extraterritorial del RGPD o de la ley que transponga el RGPD en un país del EEE no perteneciente a la UE (cualquier referencia que se haga aquí al RGPD incluida la referencia a dicha ley de un país del EEE) porque se relaciona con (a) la oferta de bienes o servicios a tales personas o con (b) la supervisión de su comportamiento dentro de la UE o el país del EEE pertinente no perteneciente a la UE, así como (iv) para informarle de la demás información importante respecto a su privacidad.
Al utilizar una de nuestras páginas web que elegimos vincular a esta política de privacidad o al elegir enviar información personal a Tigercat, expresa su consentimiento con todos los términos de esta política de privacidad de acuerdo con las leyes de privacidad canadienses. Si no está de acuerdo con alguno de los términos de esta política de privacidad, no utilice nuestras páginas web o envíe cualquier información personal a Tigercat.
Tigercat se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Reflejaremos cualquier modificación a esta política de privacidad en esta página e indicaremos la fecha de la última modificación. Su acceso a o uso continuo de nuestras páginas web o entrega de información personal hacia nosotros después de cualquiera de tales modificaciones supone su aceptación de, y consentimiento a, esta política de privacidad, según fue modificada, de acuerdo con las leyes de privacidad canadienses en la medida aplicable. Revise periódicamente esta política de privacidad para que pueda tener conocimiento de qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la podemos compartir.
Información personal
La información personal (en el sentido en que este término es comprendido en las leyes de privacidad canadienses) o los datos personales (en el sentido en que este término es comprendido en el RGPD) son cualquier información sobre usted como un individuo identificable. La información personal o los datos personales no incluyen la información que se trata de una compañía u otra entidad legal y si de un individuo, como dirección comercial, dirección de correo electrónico comercial y número de teléfono comercial o número de fax comercial (distintos a la de una persona específica en la empresa). En esta política de privacidad, ambos términos “información personal” y “datos personales” se utilizarán indistintamente a pesar de que el último tiene un alcance potencial y ligeramente mayor que el primero.
Cómo recopilamos información personal
Como usuario actual o potencial de productos de Tigercat, hay muchas formas en las que podemos adquirir su información personal. Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes métodos:
- Cuando se comunica con nuestro personal o con un distribuidor autorizado de Tigercat para solicitar información acerca de un producto de Tigercat en el que puede estar interesado (que incluye, pero no se limita a, teléfono, fax, dirección portal tradicional y correo electrónico).
- Cuando celebra un contrato de compra, alquiler o arrendamiento con un distribuidor autorizado de Tigercat.
- Cuando permite que un distribuidor autorizado de Tigercat realice el mantenimiento de su máquina.
- Cuando compra piezas de un distribuidor de Tigercat autorizado.
- Si participa en una encuesta, un concurso o una promoción de Tigercat.
- Cuando nos contacta por una pregunta, incluida una pregunta con respecto a nuestros productos, o nos contacta por otros motivos, entre ellos cuando utiliza la función “Consulte a un experto” en una de nuestras páginas web.
- Cuando completa nuestro proceso de registro de garantía.
- Cuando se subscribe para recibir información de parte nuestra, incluida nuestra revista Between the Branches.
- Cuando elije por cualquier otro medio proporcionarnos información personal.
¿Qué información recopilamos?
Durante los diversos tipos de contacto que analizamos con usted en el párrafo anterior, es posible que recopilemos parte o toda la información que se detalla a continuación:
- Su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de fax.
- La información que nos proporciona o que se le proporciona cuando crea una cuenta, como su nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Tigercat.
- La información con respecto a su ocupación y cualquier dato biográfico que elija proporcionarnos.
- Información sobre su empresa (p. ej., cantidad de personal, terreno en el que trabaja normalmente, especies, edad y tamaño de la madera encontrada, descripción del método de cosecha y tipo de operación).
- Información sobre su equipo actual y sus importaciones.
- Detalles de su máquina, entre ellos su historial de servicio y estado de garantía, y el distribuidor con el que interactúa.
- La información con respecto a sus preferencias, como por ejemplo, si desea que lo contactemos.
- Cualquier otra información que elija proporcionarnos.
¿Cómo y sobre qué base legal utilizamos o de cualquier otro modo procesamos su información personal?
La información personal que recopilemos puede utilizarse o de cualquier otro modo tratarse para los fines que se haya recopilado, según se describió en esta política de privacidad, o para otros fines que se comuniquen a usted y a los que dé su consentimiento cuando apliquen las leyes de privacidad canadienses o aplique uno de los fundamentos jurídicos estipulados en el RGPD. Por ejemplo, es posible que utilicemos su información personal para los siguientes propósitos y, cuando aplique el RGPD, dentro de los siguientes fundamentos jurídicos:
| Propósito | Fundamento jurídico conforme al RGPD |
| para operar nuestras páginas web de acuerdo con sus términos y condiciones, incluida cualquier función “Consulte a un experto” que le permita enviar su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, | consentimiento para instalar cookies en su terminal y, en su defecto, nuestros intereses legítimos |
| para facilitar, completar o confirmar, un acuerdo que elija celebrar con nosotros,
|
el tratamiento es necesario para seguir los pasos, a su solicitud, antes de celebrar un contrato entre nosotros y usted como un individuo o para la realización de dicho contrato (de lo contrario, no podremos formalizar dicho contrato para su entrada en vigor) o (si el tratamiento no es necesario para tales propósitos sino que es solamente útil o si el contrato es con una compañía y el individuo pertinente solo representa la compañía pertinente) nuestros intereses legítimos |
| para proporcionarle productos y servicios como, pero no se limita a, avisos recordatorios de que su vehículo necesita mantenimiento,
|
el tratamiento es necesario para seguir los pasos, a su solicitud, antes de celebrar un contrato entre nosotros y usted como un individuo o para la realización de dicho contrato (de lo contrario, no podremos formalizar dicho contrato para su entrada en vigor) o (si el tratamiento no es necesario para tales propósitos sino que es solamente útil o si el contrato es con una compañía y el individuo pertinente solo representa la compañía pertinente) nuestros intereses legítimos |
| para responder a sus preguntas o consultas o para cualquier ejercicio de sus derechos conforme al RGPD | nuestros intereses legítimos |
| para administrar nuestro programa de garantías | el tratamiento es necesario para seguir los pasos, a su solicitud, antes de celebrar un contrato entre nosotros y usted como un individuo o para la realización de dicho contrato (de lo contrario, no podremos formalizar dicho contrato para su entrada en vigor) o (si el tratamiento no es necesario para tales propósitos sino que es solamente útil o si el contrato es con una compañía y el individuo pertinente solo representa la compañía pertinente) nuestros intereses legítimos |
| para asistir a los distribuidores de Tigercat y los proveedores de productos o servicios relacionados con su máquina, sus instituciones financieras o agencias de financiación, su agente de seguros o cualquier compañía que proporcione o asegure garantías en relación con su máquina | nuestros y sus legítimos intereses |
| para realizar investigaciones de mercado o encuestas, | nuestros intereses legítimos |
| para realizar actividades promocionales, incluidos los concursos, | nuestros intereses legítimos |
| para mejorar nuestros productos, servicios y página web, | nuestros intereses legítimos |
| para suministrarle la información solicitada, como nuestra revista Between the Branches, | nuestros intereses legítimos |
| para verificar con usted que la información que tenemos con respecto a usted es correcta, | nuestros y sus legítimos intereses |
| para enviarle comunicaciones informativas o promocionales que ha aceptado recibir, como la información sobre productos y servicios que tenemos que ofrecer y que creemos que le interesarán (tal como nuestro boletín informativo, boletines de soporte del producto y material sobre los productos), | consentimiento para cuando enviemos mensajes electrónicos comerciales directos a los usuarios finales que son personas naturales, y las comunicaciones no sean de productos o servicios similares a los vendidos por la misma entidad de Tigercat a tales consumidores finales; en todas las demás circunstancias, nuestros intereses legítimos |
| para coordinar las actividades de nuestros afiliados, | nuestros intereses legítimos |
| para proporcionar la información pertinente a los inversores o prestamistas de nuestras compañías y sus empresas (incluso en los casos que cedamos o demos garantías sobre las cuentas por cobrar de nuestros clientes), | nuestros intereses legítimos |
| para defender nuestros derechos en un tribunal | nuestros intereses legítimos |
| para proporcionar información que estemos obligados a dar a las autoridades | nuestras obligaciones jurídicas |
| para cumplir con otros propósitos que se le comuniquen y por los cuales dé su consentimiento o que se basen en otro fundamento jurídico reconocido por el RGPD (o la ley que transpone el RGPD en un país del EEE no perteneciente a la UE) cuando este aplica, | puede variar |
| para cumplir con cualquier otro propósito permitido o requerido por la ley, como por ejemplo, para informarle de una retirada del mercado que pueda afectarlo, | nuestras obligaciones jurídicas |
| para (i) crear conjuntos de datos anónimos y agregados, y (ii) recopilar estadística y demás información relacionada con su equipo Tigercat, y utilizar tal información en forma agregada, por motivos de gestión de operaciones y seguridad, para crear análisis estadístico, mejorar y optimizar nuestros productos y servicios, y por propósitos de desarrollo e investigación. | nuestros intereses legítimos |
La información personal que recopilamos en línea también puede combinarse con la información que nos ha provisto mediante otras fuentes como por teléfono así como a través de datos de telemetría (vea a continuación).
En ocasiones compartimos su información personal con terceros
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir parte o toda su información personal con nuestros afiliados (con el propósito de tomar decisiones estratégicas a nivel de grupo) así como con distribuidores autorizados de Tigercat y con los proveedores de productos o servicios relacionados con su máquina, instituciones financieras o agencias de financiación, su agente o su compañía de seguros y empresa que proporcionen o aseguren garantías en relación con su máquina, agencias de estadísticas industriales.
También es posible que divulguemos su información personal, según sea necesario, para hacer cumplir nuestros derechos legales, defender una demanda judicial y si lo requiere la ley, para divulgar a los tribunales, policía, reguladores u organismos de seguridad, a las autoridades pertinentes y, de manera más general, donde se nos requiera o nos permita la ley hacerlo.
Su información personal también puede enviarse a proveedores de terceros que nos asistan por los propósitos descritos en esta política de privacidad. Por ejemplo, estos pueden incluir a proveedores de servicios como (pero sin limitación): agencias de producción gráfica, agencias de correo y publicistas comerciales de la industria, proveedores de servicios que nos asistan con el procesamiento o almacenamiento de datos, abogados o contadores públicos.
Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información personal que tengamos en caso de que nos fusionemos con o nos adquiera un tercero o se proponga tal transacción, así como, de manera más general, a inversores y prestamistas de nuestras compañías y sus empresas (incluso en los casos que cedamos o demos garantías sobre las cuentas por cobrar de nuestros clientes). También es posible que utilicemos o divulguemos la información personal a terceros si tenemos razones para creer que utilizar o divulgar tal información es necesaria para: (i) realizar investigaciones de posibles infracciones de la ley; (ii) identificar, contactar o iniciar acciones legales contra una persona que pueda estar violando un acuerdo que tenga con nosotros; (iii) investigar violaciones de la seguridad o cooperar con autoridades gubernamentales en virtud de un asunto legal; o (iv) proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad. Por último, es posible que divulguemos su información personal por cualquier otro propósito por el cual dé su consentimiento o que se base en otro fundamento jurídico reconocido por el RGPD cuando este aplique.
Tales afiliados, proveedores de servicios de terceros y demás personas a quién transferimos sus datos personales pueden ser entidades establecidas en Andorra, Argentina, Islas Feroe, Guernesey, Israel, Isla de Man, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza o Uruguay, entidades que son organizaciones acreditadas por Privacy Shield establecidas en los Estados Unidos de América o empresas de Canadá, tras lo cual la transferencia se basará de acuerdo con el RGPD y la decisión de adecuación pertinente de la Comisión Europea en virtud de la Directiva 95/46/EC válida conforme al artículo 45 del RGPD. En el caso de un proveedor de servicio de terceros ubicado en los Estados Unidos que no es una organización acreditada por Privacy Shield o en un país en el que no exista tal decisión de adecuación, nos aseguraremos que la entidad pertinente haya firmado un acuerdo de transferencia de datos que contenga cláusulas que ofrezcan un nivel adecuado de protección de acuerdo con la Comisión Europea, haya adoptado normas corporativas vinculantes o haya implementado otras salvaguardias apropiadas en virtud del artículo 46 del RGPD o que aplique una derogación contemplada en el artículo 49 del RGPD; en el caso de las transferencias basadas en salvaguardias apropiadas contempladas en los artículos 46 o 47 del RGPD, o basadas en una derogación contemplada en el segundo subpárrafo del artículo 49(1) del RGPD, puede obtener una copia de las salvaguardias apropiadas o adecuadas al contactarnos.
¿Cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos de telemetría?
Si utiliza un producto de Tigercat que recopila datos de telemetría y ha firmado con nosotros un acuerdo sobre la telemetría, es posible que recopilemos los datos de telemetría según ese acuerdo sobre la telemetría. Conforme a y sin limitar el acuerdo sobre telemetría, tales datos pueden incluir los datos sobre su producto, como su tiempo de actividad, tiempos de utilización, datos operativos, datos de rendimiento, datos del monitoreo del motor (p. ej., consumo de combustible, horas del motor, parámetros técnicos del motor, etc.), parámetros de rendimiento del equipo (p. ej., rendimiento del sistema hidráulico, utilización de varias funciones del equipo, distancia recorrida, etc.), información del sistema de telemetría (p. ej., datos utilizados, rendimiento de la señal, versiones del software, etc.), ubicación geográfica del equipo, identificación del operador, alertas internas del equipo o alarmas, registros de aceptación o cancelación de alarmas por parte del operador, marcas de fechas, la hora cuando el equipo estuvo realizando sus funciones arriba de los umbrales configurables, tiempo de inactividad del equipo, tiempo del equipo funcionando en vacío, tiempo fuera de línea del equipo, otra información de ubicación del equipo, altitud, rendimiento del equipo, diagnóstico y código de errores y demás datos sobre el uso y la operación de nuestro producto (en conjunto, “Datos de telemetría”).
Es posible que utilicemos los Datos de telemetría según el acuerdo sobre telemetría. Conforme a, y sin limitar, el acuerdo sobre telemetría, es posible que utilicemos tales datos para: comprender todos los aspectos del uso y operación de su equipo Tigercat, actualizar el software, ayudar a facilitar el mantenimiento y las reparaciones de su equipo Tigercat, realizar un servicio remoto, modificar o actualizar el rendimiento de su equipo Tigercat, combinar y examinar toda la información recopilada con información similar de otros suscriptores, realizar informes para las autoridades regulatorias y de seguridad basados en la información recopilada, monitorear y optimizar el servicio y el mantenimiento de su equipo Tigercat, posibilitar que Tigercat y sus proveedores de servicios mejoren o desarrollen productos y servicios o componentes del mismo, identificar nuevos tipos de uso del equipo Tigercat, y ofrecerle productos o servicios.
En la medida en que nuestro tratamiento de los Datos de telemetría sea conforme al RGPD, le informamos que este tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos a menos que el acuerdo de telemetría lo ejecute un individuo y el tratamiento de los Datos de telemetría sea necesario para la realización de este contrato, en cuyo caso el fundamento jurídico será la realización de tal contrato. También, es posible que enviemos los Datos de telemetría a los afiliados y terceros según se indicó anteriormente.
¿Cómo recopilamos la información con cookies y demás medios tecnológicos?
Cuando visita nuestras páginas web, es posible que recopilemos la información que se nos envíe automáticamente mediante su explorador web o su proveedor de servicios de internet. Esta información puede incluir su nombre de dominio y su dirección IP numérica. Es posible que también recopilemos otra información (como el tipo de explorador que utilice, qué páginas visite, cuánto tiempo pase en nuestro sitio web, qué partes de este visite y los archivos que solicite). Utilizamos esta información para comprender mejor cómo los visitantes usan e interactúan con nuestros sitios web, y para mejorarlos. La cantidad de información que envíe su explorador web dependerá del explorador y la configuración que utilice. Consulte las instrucciones proporcionadas por su explorador si desea conocer más sobre qué información este envía a los sitios web que usted visita, o cómo puede cambiar o restringir esto.
Es posible que utilicemos un elemento de su explorador de internet llamado “cookie” u otros dispositivos similares. Las cookies son archivos pequeños que su explorador web coloca en el disco duro de su computadora o aparato. Se utilizan por varios motivos, como secuencias de seguimiento de cliqueo y para el equilibrio de carga. La información rastreada a través de estos mecanismos puede incluir, pero no se limita a: (i) su dirección IP; (ii) el tipo de explorador web y el sistema operativo que se utilizan; y (iii) las páginas del sitio que un usuario visita.
Es posible que utilicemos tanto las cookies de la sesión como las cookies persistentes. Una cookie de la sesión es un archivo temporal que se encuentra activo solamente mientras usted está en el sitio web y se borra cuando cierra el explorador. A diferencia de la cookie de la sesión, una cookie persistente no se elimina cuando cierra el explorador y permanece en el dispositivo por tiempo indefinido. Utilizamos cookies para identificar cuando regresa a nuestro sitio web, guardar información de inicio de sesión (excluidas las contraseñas), rastrear estadísticas de uso y almacenar sus preferencias. También utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están usando. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para personalizarlo de acuerdo con las necesidades del cliente. Solo utilizamos esta información por razones de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema, pero en ocasiones es posible que utilicemos esta información para llevar a cabo una campaña publicitaria en línea sobre recomercialización/redireccionamiento. Más concretamente, la tabla a continuación explica las cookies que utilizamos y el por qué, así como la duración máxima (puede que no aparezcan todos las cookies estrictamente necesarias).
| Desarrollador | Nombre | Propósito | Duración |
| Universal Analytics (Google) | _utma _utmb _utmc _utmv _utmz |
Estas cookies se utilizan para recopilar la información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Utilizamos la información para confeccionar informes y para ayudar a mejorar nuestro sitio web. Las cookies recopilan información de manera anónima, incluida la cantidad de visitantes del sitio web y blog, de dónde han llegado los visitantes al sitio web y las páginas que estos visitaron.
Lea el resumen de Google sobre la protección y salvaguardia de los datos (https://support.google.com/analytics/answer/6004245) |
período máximo de 2 años.
|
| Cookies de YouTube | PREF*
VSC* VISITOR_INFO1_LIVE* remote_sid* |
Incrustamos videos de nuestro canal oficial de YouTube mediante el uso del modo de privacidad optimizado de YouTube. Este modo puede establecer cookies en su computadora cuando haga clic en el reproductor de videos de YouTube, pero YouTube no almacena la información de las cookies que pueda identificarlo personalmente para las reproducciones de los videos incrustados mediante el uso del modo de privacidad optimizado.
Lea más en la página de información sobre incrustación de videos de YouTube. (http://www.google.com/support/youtube/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=171780) |
PREF – * Expira después de ocho meses
VSC – * expira en la finalización de su sesión VISITOR_INFO1_LIVE – *expira después de ocho meses remote_sid – * expira en la finalización de su sesión |
| Cookie de Hotjar | _hjClosedSurveyInvites | Esta cookie se establece cuando un visitante interactúa con una invitación de encuesta en ventana emergente. Se utiliza para asegurar que no vuelva a aparecer la misma invitación si ya se ha mostrado. | 1 año |
| Cookie de Hotjar | _hjDonePolls | Esta cookie se establece cuando un visitante completa una encuesta con el widget de encuestas de opinión. Se utiliza para asegurar que no vuelva a aparecer la misma encuesta si ya se ha completado. | 1 año |
| Cookie de Hotjar | _hjMinimizedPolls | Esta cookie se establece cuando un visitante minimiza un widget de encuestas de opinión. Se utiliza para asegurar que el widget permanezca minimizado cuando el visitante navega en el sitio. | 1 año |
| Cookie de Hotjar | _hjDoneTestersWidgets | Esta cookie se establece cuando un visitante envía su información en el widget de pruebas de usuarios para reclutamiento. Se utiliza para asegurar que no vuelva a aparecer el mismo formulario si ya se ha completado. | 1 año |
| Cookie de Hotjar | _hjMinimizedTestersWidgets | Esta cookie se establece cuando un visitante minimiza un widget de pruebas de usuarios para reclutamiento. Se utiliza para asegurar que el widget permanezca minimizado cuando el visitante navega en el sitio. | 1 año |
| Cookie de Hotjar | _hjIncludedInSample | Esta cookie de la sesión se establece para informar si el visitante está incluido en la muestra que se utiliza para generar embudos. | 1 año |
Utilizamos Google Analytics, que usa cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar la información sobre el uso de nuestros sitios web e informar sobre actividades y tendencias, incluso mediante la recopilación y uso de su dirección IP. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede conocer más sobre las prácticas de Google a través de google.com/policies/privacy/partners, e inhabilitarlos al descargar el complemento para inhabilitación de navegadores de Google Analytics disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Su explorador le da la opción de rechazar cookies; hemos insertado a continuación un vínculo de los exploradores utilizados más comunes.
Google Chrome (https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en)
Microsoft Edge (https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy)
Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences)
Microsoft Internet Explorer (https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
Opera (https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/)
Apple Safari (https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US)
Sin embargo, al configurar su explorador para rechazar las cookies, por lo general, entorpecerá el rendimiento del explorador y afectará negativamente a su experiencia mientras utilice nuestros sitios web, por lo tanto, nuestro consejo es que bloquee solo las cookies para las que no da su consentimiento.
Cuando crea una cuenta con nosotros, es posible que reunamos los datos relacionados con el uso de su cuenta, incluidos todos los datos e información relacionados con ella, entre ellos, pero no se limita a, la información estadística que se obtiene al iniciar sesión como la dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, página de referencia/salida, marcas de fecha/hora por varios motivos, incluidos, pero no se limita a, investigación, publicidad, pruebas de experiencia del cliente y diligencia debida.
La seguridad de su información personal es importante para nosotros
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Protegemos su información personal al mantener salvaguardias físicas, organizacionales y tecnológicas destinadas a ayudar en la protección contra el uso, divulgación y acceso no autorizados. Es posible que accedan a la información personal las personas dentro de nuestra organización o nuestros proveedores de servicios de terceros, que necesiten tal acceso para llevar a cabo los propósitos descritos en esta política de privacidad, u otros propósitos según puedan estar permitidos o requeridos por la ley vigente. La información personal que recopilemos se gestiona desde las oficinas de Tigercat Industries Inc. en Brantford, Ontario y las oficinas de Tigercat AB en Hede, Suecia.
Si bien, hemos tomado medidas para ayudar a proteger nuestros sitios web, sistemas informáticos y cualquier información personal que hemos recopilado contra el uso, acceso, divulgación, uso no debido, alteración o destrucción no autorizados, ninguna medida de seguridad puede proporcionar una protección absoluta. No podemos asegurar o garantizar la seguridad de toda la información que nos proporcione.
Cierta parte o toda la información personal que recopilemos puede almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de su jurisdicción de residencia, incluidos los Estados Unidos, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las leyes aplicables en la jurisdicción en la que usted vive. Como consecuencia, esta información puede estar sujeta a solicitudes de acceso por parte de gobiernos, tribunales, o cuerpos de seguridad en esas jurisdicciones de acuerdo con las leyes de estas. Conforme a las leyes vigentes en tales jurisdicciones, haremos los esfuerzos razonables para garantizar que las protecciones apropiadas se encuentren en orden para requerir al procesador de datos en tales países que mantenga las protecciones de la información personal, incluidas las salvaguardias apropiadas requeridas por el RGPD (según se resumió anteriormente) cuando sean aplicables.
¿Por cuánto tiempo utilizaremos su información personal?
Continuaremos utilizando su información personal mientras creamos que trabaje o tenga interés en la producción y la cosecha de madera o que nosotros y usted o su compañía tengamos una relación contractual, sujeta a nuestro derecho de archivar la información personal mientras cualquier plazo de caducidad, relacionado con una potencial disputa en la que esta sería pertinente, no haya caducado. Suspenderemos el uso de su información personal: i) una vez que se nos notifique por escrito que usted ya no participa ni está interesado en la industria de la cosecha de madera, ii) si creemos que su información personal es inexacta y no tenemos la información personal actualizada, o iii) si retira su consentimiento para el uso de su información, y no poseemos otra base legal para utilizar esa información personal.
En la medida en que el tratamiento pertinente lo rija el RGPD, la tabla a continuación proporciona los detalles sobre cuánto tiempo procesaremos sus datos:
| Datos personales | Período de retención |
| Datos analíticos de Google | Mantenemos un registro de las visitas a nuestro sitio web o (a través de balizas codificadas) de los correos electrónicos mediante un explorador identificado por su identificador único de cookie, junto con, según sea el caso, la información sobre la fecha, hora, tipo de dispositivo utilizado, versión del sistema operativo, tipo y versión del explorador, configuración de idioma e información de red móvil, por un máximo de [13 meses] antes de hacer anónimos los datos. Las cookies mismas caducan según se indicó anteriormente. |
| Los datos personales relacionados con la ejecución, rendimiento, modificación y finalización de los contratos entre nosotros y usted o la compañía a la que representa, incluido cualquier acuerdo sobre telemetría | Archivaremos estos datos al año siguiente de la finalización de nuestro contrato, y eliminaremos estos archivos al año siguiente del vencimiento del último plazo de caducidad a expirar en lo que se refiere a las disputas en las que tales datos podrían ser pertinentes o, en el caso de los procedimientos judiciales aún pendientes a la fecha, al año siguiente de la solución final de tales procedimientos. |
| Información de solicitudes | Hasta que se haya completado la solicitud y no se reciban más respuestas durante 3 años. Si usted es un cliente actual o antiguo, no obstante, la solicitud puede agregarse a otra información que tengamos sobre usted como cliente actual o antiguo, y mantenida en las mismas condiciones que los demás datos relacionados con la ejecución, rendimiento, modificación y finalización de contratos. |
| Datos personales recopilados cuando una persona se registra para recibir un boletín informativo mediante un correo electrónico | 3 años desde la inscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico o su última compra u otro contacto (o hasta que nos notifique que ya no desea recibir el boletín informativo por correo electrónico). |
| Los datos relacionados con el ejercicio de un derecho conforme al RGPD | Es posible que archivemos esta información y la eliminemos al año siguiente de la finalización del plazo de caducidad aplicable para el delito de que se nos pueda acusar por no cumplir con este derecho. |
¿Qué puede hacer si desea limitar el uso que hacemos de su información personal?
En el caso de los compradores de nuestros productos, la mayor parte de la información personal que recopilamos es necesaria para nosotros, ya que es mediante esta información que podemos proporcionarle los productos y los servicios relacionados con la máquina.
Si está recibiendo correos electrónicos o mensajes de texto comerciales de parte nuestra y ya no desea recibir estos mensajes, puede darse de baja con el mecanismo de cancelación de suscripción de estos mensajes. En el caso de tratarse de otros usos y divulgación de su información personal, si no desea que utilicemos o divulguemos su información personal tal como se describe anteriormente, comuníquese con nuestro funcionario de privacidad (detallado más arriba) por escrito y nos complacerá hablar con usted cómo podemos limitar la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal. Esto corresponde a un instancia del ejercicio del derecho de objeción conforme al RGPD.
Puede solicitar el acceso a o la corrección a su información personal
Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tengamos de usted y solicitar que esa información personal, que considere inexacta, se corrija conforme a las leyes de privacidad canadienses y del RGPD. Si desea acceder a su información personal, debe comunicarse con nuestro funcionario de privacidad (como se describe a continuación) por escrito. Tenga en cuenta que en algunos casos no podremos permitirle acceder a determinada información personal en ciertas circunstancias, por ejemplo, si esta contiene información personal de otras personas o por razones legales. Puede que le exijamos que verifique su identidad antes de permitirle acceder a su información personal.
Otros derechos del RGPD
Cuando el RGPD sea aplicable, también debemos informarle como persona a la que se refieren los datos de sus demás derechos conformes al RGPD:
- el derecho a la supresión de los datos personales;
- el derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales;
- el derecho a objetar el tratamiento de sus datos personales;
- el derecho a transmitir sus datos personales a otro controlador de datos;
- el derecho a retirar su consentimiento;
- el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Estos derechos se explican con mayor detalle a continuación, pero si tiene algún comentario, inquietud o queja sobre nuestro uso de sus datos personales, contáctenos. Responderemos a cualquier derecho que ejercite dentro del mes de recibida su solicitud, a menos que esta sea particularmente compleja, en tal caso responderemos dentro de los tres meses.
Derecho a la supresión de los datos personales
Cuando el RGPD sea aplicable, puede pedirnos que suprimamos sus datos personales cuando:
- usted no crea que necesitemos sus datos para tratarlos con los fines expuestos en este aviso de privacidad;
- en el caso de que nos haya dado su consentimiento para tratar sus datos y haya retirado tal consentimiento, no podremos de ningún modo tratar legalmente sus datos;
- objete nuestro tratamiento y no tengamos ningún interés legítimo que signifique que podamos continuar procesando sus datos; o
- sus datos se hayan tratado ilegalmente o no se hayan suprimido cuando se debió hacerlo.
No puede pedirnos que suprimamos los datos personales en la medida en que su tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas judiciales.
Derecho a limitar el tratamiento de los datos personales
Cuando el RGPD sea aplicable, puede solicitar que cesemos el tratamiento de sus datos personales temporalmente si:
- usted no cree que sus datos sean precisos. Volveremos a iniciar el tratamiento de los datos una vez que hayamos revisado si son o no precisos;
- el tratamiento es ilegal, pero no desea que suprimamos sus datos;
- ya no necesitamos los datos personales para nuestro tratamiento, pero necesita los datos para establecer, ejercitar o defender demandas judiciales; o
- usted ha objetado el tratamiento porque cree que sus intereses deben anular nuestros intereses legítimos.
Derecho a objetar el tratamiento de sus datos personales
Cuando el RGPD sea aplicable, puede objetar nuestro tratamiento de sus datos personales cuando nos amparemos en un interés legítimo como nuestros fundamentos jurídicos para realizar el tratamiento.
Si objeta nuestro tratamiento de sus datos personales para fines comerciales directos, tendremos que cesar el tratamiento de sus datos personales para estos fines tan pronto como procesemos su objeción.
Si objeta nuestro tratamiento de sus datos personales por otro motivo, debemos demostrar motivos convincentes para continuar realizando el tratamiento.
Copias electrónicas de sus datos personales (portabilidad de datos)
Cuando el RGPD sea aplicable, puede solicitar una copia electrónica de sus datos personales, si lo hubiera, que almacenemos electrónicamente y que tratemos cuando hubiéramos celebrado un contrato con usted. También puede solicitar que se transmita esta copia electrónica directamente a otro controlador, cuando sea técnicamente factible.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el RGPD sea aplicable, en caso de tratarse de cualquier tratamiento de sus datos personales basado en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, tras lo cual cesaremos tal tratamiento si no es posible que se fundamente en una base legal alternativa (sin afectar la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retiro).
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Es importante que se asegure de haber leído este aviso de privacidad y, si no cree que hayamos tratado sus datos de acuerdo con este aviso, háganoslo saber los antes posible. También puede presentar una queja ante la Autoridad de protección de datos sueca o cualquier otra autoridad de control competente
Niños
No recopilamos intencionadamente información personal de ningún niño. Si un niño ya nos ha proporcionado su información personal, su padre/madre o tutor legal puede contactarnos para eliminar esta información.
Sitios de terceros
Nuestros sitios web pueden contener vínculos a otros sitios web de terceros. Es posible que estos sitios web tengan sus propias políticas, términos y condiciones de privacidad que no se rijan por esta política de privacidad. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de cualquier sitio web poseído y operado por cualquier tercero. Otros sitios web pueden recopilar y tratar la información recopilada de diferente manera, por lo tanto lo alentamos a que lea cuidadosamente la política de privacidad de cada sitio web que visite. Cualquier vínculo que exista de nuestros sitios web a otros sitios web, o referencias a productos, servicios o publicaciones diferentes a los de Tigercat, no implican nuestro respaldo o aprobación de tales sitos web, productos, servicios o publicaciones.
¿Con quién debe comunicarse si tiene alguna pregunta o inquietud?
Si desea analizar esta política de privacidad en más detalle, no dude en contactarse con nuestro funcionario de privacidad para Tigercat Industries Inc. y Tigercat AB.
Funcionario de privacidad
Tel.: 519.753.2000
Tigercat Industries Inc.
At: Funcionario de privacidad
54 Morton Ave East
Brantford, ON N3R 7J5
CANADÁ
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